VOICES お客様の声
LIXILリアルティの社宅代行サービスをご利用いただいたお客様の声
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急な社宅担当者の退職。属人化された業務をどうするか？大ピンチに！
社宅担当者が急に退職をする事になりました。後任者の私は、社宅の賃貸借契約に無知で、社宅関連の仕事もこれまで携わった事がありません。そんな状態でも、春の繁忙期は1ヶ月後と、刻々と迫ってくるばかり…。藁にもすがるような気持ちで、インターネットで社宅代行会社を探すことに…。そんな時、LIXILリアルティさんのホームページで『業務の80％を代行してくれる』と知り、早速、相談をしてみました。
PROPOSAL LIXILリアルティからの提案
社宅の業務の流れや規定をヒアリングした後、一部、変更点等のアドバイスをさせていただきました。そして、シンプルなルール・フローに再構築し、1か月以内での業務スタートをお約束。「とにかく、私たちを信じて、一緒にやっていきましょう！安心してお任せください！」とお伝えし、委託契約を交わしていただきました。
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感想
実際に導入していかがでしたか？委託費用のコストはかかりますが、社宅業務の安定と品質の向上そして、なにより脱属人化ができるメリットを書き、稟議書を上長へ提出しました。「ピンチをチャンスに変えろ！」と上長もGOサインをくれ、後押しをしてくれました。 約束通り、LIXILリアルティさんは1か月以内で、当社対応チームを立ち上げてくれました。まったく社宅知識のない私にもLIXILリアルティさんの協力で何の問題もなく繁忙期を乗り越えられました。
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その他
その他、導入してよかった点はありますか？繁忙期に業務を代行してくれるのは勿論、賃貸借契約書もチェックをしてもらえるし、解約精算業務の品質も向上しました。そして何より、社員の誰もが社宅業務を担えるようになりました。 上長も「ピンチをチャンスに変えられたな！」とご満悦でした。
